———- Forwarded message ———-
From: Iulian Urban
Date: 2013/1/21
Subject: Re: sesizare
To: paun viorel
D-le Paun ,
Cel mai bine este sa formulati o sesizare scrisa catre OPC si ANCOM pentru a reclama faptul ca s-au facut incarcari de cartela fara ca dvs. sa va fi dat acordul in acest sens. Cred de asemenea ca aici avem de a face si cu o infractiune astfel incat va sfatuiesc sa depuneri si plangere penala la Parchetul sectorului 6 pentru frauda si inselaciune.
Succes!
2013/1/21 paun viorel
Buna ziua
Ma numesc Paun Viorel si locuiesc in xxxxxxcu CNP xxxxxxxxx si seria xxxxxxxxxxxxx Titularul Abonamentului cu Nr de tel 0768xxxxxx .
Si am o problema in data de 16.01.2013 Am primit mesajul cum ca am incarcat cu 5 euro o cartela de telefon cu numarul 0762xxxxxx la ora 17:52 asta dupa ce eu am mai primit 2 astfel de mesaje in luna decembrie 2012, asemanatoare .
Ca si pana acuma eu nu am facut asta (aceste reincarcari de cate 5 euro )cea ce nu mi se pare normal ca eu sa platesc niste servici de care nu beneficiez , dupa cum spuneti d voastra sunt bun de plata .
Va intreb ce se intampla eu acuma timp cat va mai dura contractul meu cu Cosmote ,luna de luna (se incarca cate 10 euro cartele de telefon , la care nu exista nici un apel de pe acest numar efectuat) iar eu sunt bun de plata conform raspunsului celor de la Cosmote.
Imi voi achita de aceasta data doar serviciile de care am beneficiat , si va reamintesc ca am resetat parolele dupa fiecare incident si incnontinuare se inmpla aceasi problema , si dupa convorbirile cu cei de la Cosmote, de la relatii cu cilenti reiesea ca incarcarile au fost facute dupa telefen cea ce este imposibil .
Va rog frumos sa luati la cunostinta problema mea si sa ma indrumati cumva unde pot sa rezolv aceasta problema
va multumesc , cu stima Viorel Paun.
cu bine mereu!
