——— Forwarded message ———-
From: Iulian Urban <iulian.urban@gmail.com>
Date: 2013/2/1
Subject: Re: RECLAMATIE PENTRU GERMANOS
To: Irina
Irina
Nu esti primul client Germanos pacalit de o asemenea maniera.
Trebuie sa faci sesizare la OPC, dar nu vei obtine nimic decat daca ii dai in judecata si le ceri daune. Practic au ajuns la acest grad de nesimtire tocmai pentru ca cei pacaliti de ei se resemneaza si aleg sa nu ii atace in Justitie, si atunci pe zi ce trece pacalesc tot mai multi clienti.
Succes
2013/2/1 Irina
Buna ziua
Am apelat la dumneavoastra deoarece am o problema cu un telefon achizitionat de la Germanos.
As lasa un nr. de telefon : 0722xxxxxx,pentru a putea fi contactata in cazul in care m-ati putea ajuta ,deoarece mi-au retras garantia pe nedrept,fara un argument plauzibil, la telefonul mentionat mai sus.
Pe scurt,as putea face un mic istoric:
Telefonul a fost achizitionat de la Germanos cam prin martie 2012 si avea garantie pe viata.
In luna iulie 2012 s-a defectat si a fost dus in Service-ul Germanos.A fost reparat si apoi in septembrie 2012 s-a stricat din acelasi motiv,iar cand l-am dus la Service-ul Germanos am avut surpriza de a se i retrage garantia.Deoarece au vrut sa scape de acea garantie pe viata ,au mentionat ca telefonul avea lichid,in conditiile in care nu a fost asa si in conditiile in care telefonul nu este desigilat in fata clientului.
Mentionez ca a fost turnat lichid intentionat in el si facute poze(ca proba) dupa ce au turnat lichid pentru a scapa de garantiei unui telefon care avea o problema ce nu se vroia a fi rezolvata.
Am facut sesizare si nu mi-au raspuns decat printr-un mesaj evaziv si neconcludent ,nesemnat de catre cineva.
In speranta ca ma puteti ajuta ,astept un raspuns din partea dumneavoastra.
Multumesc
